NET Vírtua

Não quero ser alarmista pois ainda nem comecei a resolver o problema, mas acho que a NET e eu vamos ter que nos encontrar no Procon. Resumo: Ligam e oferecem Vírtua 2Mb por R$39,90/mês por um ano (plano fidelidade). Instalação grátis, modem em comodato. Ótimo!!! Aceito. É a metade do que gastamos com BRTurbo. E é aí que tudo começa a dar errado.

Recebemos a fatura com duas cobranças de R$79,90. Como assim??? Liga pra NET. Resposta: "Estamos cobrando dois meses junto, este e o anterior." OK, mas o valor é R$39,90. E então já foram mais dois telefonemas (que a gente deve pagar R$1,00 por cada ligação) e cada vez a coisa fica pior. Agora já estão dizendo que nós temos dois pontos de Vírtua. Onde? Só se um for virtual. Cadê o controle deles? Depois dizem que o valor está errado mas devemos pagar a fatura assim mesmo. Eles irão nos reembolsar no mês seguinte. HãHã, sei... Não, quero um boleto novo. Impossível. A política da empresa não permite. Nesta hora eu começo a pensar se dou risada ou choro.

Não, eu quero boleto novo. Ah, ela lembra que pode mandar um boy entregar o boleto. Ótimo!!! Só tem um problema: o boy só pode fazer isso no dia 10 de maio. Tá brincando comigo, né? Nesta cidade tem mais ou menos uns 5 milhões de boys. A NET não consegue achar outro disponível? Então a última sugestão é que eu vá até a NET, na R. Silveiro, lá no morro, longe, longe, longe, buscar o boleto. Tá bom, eu vou. Pensou que eu ia dizer não, né? E que ia pagar a fatura, né? Nãnãninãnã.

Segunda-feira coloco minhas botas de alpinista, encho uma mochila com toda a paciência que eu conseguir juntar, levo mais um pouco de boa vontade e, é claro, o telefone do Procon. E aí eu conto o final (final???) da história. O que me apavorou foi digitar "NET Vírtua" no Google e encontrar centenas de pessoas reclamando desse mesmo golpe. E o pior é que a gente não aprende. Será que um dia vamos compreender que a palavra "promoção" é apenas um sinônimo de "seu trouxa, vamos tirar dinheiro de você, seu palhaço"?